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售后服务


荟生客户服务中心秉持"日行一善,成人达己"的核心精神为客户服务。

直销员应做好对消费者的售后服务,包括退换货、开具售货单及发票,向消费者客观正确解释产品使用方法及功效,

并接受消费者的咨询和投诉,协助公司处理消费者使用产品的问题。

消费者和直销员可通过来函、来电、电邮等多种方式向总公司客户服务部、分公司、服务网点提出咨询或投诉事宜。

 

总公司地址:

海南省海口市龙华区滨海大道87号琼泰大厦9楼全层,邮编:570100

总公司电话:400-119-9825

总公司传真:0898-66775101

总公司网站:http://www.facesun365.com/ 

 

客户咨询和投诉信息处理程序:

总公司、分公司的客户服务部咨询组负责接收客户咨询和投诉信息,尽量即时直接解答或处理,特殊情况则按服务网点、

分公司、总公司的程序逐级寻求支援,原则上要求7天内

回复咨询,事情比较复杂的,30个工作日内处理并回复。