直销员培训和考试方案

为切实贯彻和执行《直销管理条例》、《直销员业务培训管理办法》的有关规定，规范对直销员的培训和考试工作的有效管理和实施，特制定本方案。

一、培训的主体

1.1  直销培训的执行机构

荟生（海南）健康产业有限公司（以下简称公司）的直销培训执行者是公司总部及各分支机构的培训主管部门。

1.2培训的对象

直销员的招募和培训是公司市场开拓和建设的重要环节，公司及其分支机构将根据《直销管理条例》的要求，负责对所招募的直销人员进行直销培训。直销员参加公司及其分支机构的各种业务培训全部免费。

1．．3  培训师资

公司安排专门的直销培训员负责对直销员进行培训，直销培训员必须符合以下条件：

1.3.1是公司或者其母公司的正式员工：

1.3.2在公司工作一年以上：

1.3.3具有高等教育本科以上学历和相关法律、市场营销专业知识；

1.3.4无因故意犯罪受刑事处罚的记录；

1.3.5无重大违法经营记录。

符合以上条件的培训人员，将由公司向其颁发按照国务院商务主管部门规定的式样所印制的“直销培训员证”。直销培训员必须按《直销培训员行为守则》的有关规定从事培训工作。同时，公司依法定期将取得“直销培训员证”的人员名单上报国务院商务主管部门备案，由国务院商务主管部门将该名单在商务部直销行业管理信息系统网站上公布。

二、直销培训的内容

公司对所招募的直销员进行免费的业务培训和考试，考试合格者持直销员证才能上岗。

2.1直销员基础业务培训和考试内容分为：    ：

2. 11法律法规类

①《直销管理条例》和《禁止传销条例》：学习两个条例及配套实施细则，确保直销行为规范、合法，坚决与传销行为作斗争；

②《合同法》：学习掌握合同法的有关内容，明确权利义务；

③《消费者权益保护法》：了解法律相关规定，维护自身及他人的合法权益；

④《产品质量法》：从法律的高度提升对产品质量重要性的认识；

⑤《反不正当竞争法》：了解正当的竞争行为，自觉维护市场秩序

2 12个人所得税法》：学习税法，自觉纳税，履行公民应尽的义务。

2.12  公司介绍类

系统介绍公司各方面现状及其从事的健康产业以及诚实守信、合法取酬的事业观、企业远景、行为准则与企业的社会公民角色等。

2.1.3产品介绍类

学习、了解公司系列健康产品的原理、特征、使用方法等，并通过对产品的介绍演绎健康观念以及与产品有关的医学保健知识。

2. 14市场营销类

①市场营销概论：学习了解市场营销学的基础理论，了解“消费者行为”、“营销机构行为”等的基本概念；

②营销：学习了解公司直销方式的基本原理和薪酬、奖励制度；

③销售的流程与技巧：系统学习掌握进入直销事业后的运作技巧吞口系统流程，包括结识顾客、沟通消费者、产品介绍、确认需求、成交等各个环节的技术。

2.1.5行为规范类

《直销员行为守则》：学习掌握行为直销人员的行为范畴，提升其从业的专业技术水平和职业道德水平，提示直销风险等。

经培训考试合格的人员，由公司颁发按照国务院商务主管部门规定的式样所印制的直销员证，与公司签订产品推销合同后方可以公司直销员的身份在公司经批准设立直销服务网点的地区销售经批准的直销产品从事直销活动。

三、严格培训管理，维护社会秩序

3.1公司在进行直销员业务培训活动中将严格遵循法律的有关规定，对直销员业务培训的合法性、培训秩序和培训场所的安全负责。时刻警惕和坚决杜绝下列任何情形的出现和发生：

3.1.1危害国家安全和社会稳定；

3.1.2侵害少数民族风俗习愤、破坏民族团结、煽动民族分裂；

3.1.3宣扬迷信邪说、色情、淫秽或渲染暴力、侵害人民身心健康；

3.1.4扰乱治安交通秩序和社会生产生活秩序；

3.1.5对直销产品进行夸大、虚假宣传、贬低同类其它产品，强迫参加培训的人员购买产品；

3.1.6对直销员的报酬进行过分渲染；

3.1.7从事法律法规禁止的其他活动。

3.2公司不以任何名义安排其他任何单位或个人组织直销业务培或考试。

3.3公司在每月15日前将本公司上一个月取得《直销培训员证》的人员名册，向商务部备案。未经备案的人员，不得对直销员开展培训。

3.4直销培训员持证上岗。直销培训员在进行培训活动时，应佩戴《直销培训员证》。

3.5直销培训员只能接受本公司指派进行培训。公司及其直销员应对直销员培训授课内容的合法性负责。

3.6公司将于直销培训或考试活动前7日将培训或考试计划（包括培训时间、具体地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数）在中文网站上公布。

3.7公司对每期直销培训讲授内容进行录音，完整保存参加培训的人员名单、直销员考试试卷。录音资料、直销员考试试卷应妥善保管，至少保存3年。

3.8每年1月底前，公司将上一年度举办的直销培训及考试情况报国家商务部、国家工商行政管理总局各案。备案内容包括：上一年度举办培训期数（每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称）、上一年度举办考试次数(每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数)。

公司将严格执行《直销员业务培训管理办法》，自觉接受国家有关部门和社会公众的监督。

四、培训地点：公司仅在设有服务网点的地区组织直销培训，不在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。

五、本制度经商务部批准后，如涉及重大事项变更，将按照《直销管理条例》的规定报商务部批准后执行。

六、本制度由公司负责解释，经批准公司从事直销业务日起执行。